1 – APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Le vendeur est défini commme étant ALBATROS INFORMATIQUE, SARL au capital social de 7500 euros dont le siège social est situé Immeuble La Rotonde - Bur 17 - 23 Rue de Bel Air - 44470 CARQUEFOU - RCS 4847625029 NANTES
L’acheteur est défini comme étant la société ou la personne signataire et acceptant les présentes conditions générales de vente.
Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive à toutes les ventes conclues sur le site www.matigraph.com
Toutes autres conditions n’engagent le vendeur qu’après confirmation écrite de sa part.
Les renseignements donnés sur le site Internet www.matigraph.com, ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent, à ce titre, être modifiés par le vendeur sans préavis.
Le seul fait de passer une commande comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par ALBATROS INFORMATIQUE, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à ses modifications.

2 - LES PRODUITS ET PRESTATIONS
Les caractéristiques essentielles des produits et services proposés à la vente sont présentées sur le site dans la rubrique correspondant au produit sélectionné.
Certains produits sont nommés "ensemble" et "configuration".
Un produit de type "ensemble" est composé de produits définis préalablement par ALBATROS INFORMATIQUE. Les composants d'un ensemble sont indissociables de son ensemble. Vous commandez l'ensemble tel qu'il est présenté au moment de votre commande. Chaque composant d'un ensemble est modifiable par ALBATROS INFORMATIQUE sans préavis. Un "ensemble" commandé, et décrit comme composé dans le récapitulatif de votre commande, n'est pas modifiable après avoir validé votre commande.. Le prix final d'un ensemble est défini pour l'ensemble des composant le constituant. Le prix de l'ensemble est fixé pour l'ensemble et ne peut en aucun cas être le prix des composants à l'unité cumulés. Vous commandez un ensemble au prix indiqué.

Un produit de type "configuration" est un ensemble de produits qui compose un produit final. Vous choisissez parmis les articles proposés de chaque catégorie de produit composant votre configuration. Le prix de chaque composant est indiqué tout au long du processus. Le prix final d'une "configuration" est le cumul des prix à l'unité de chaque composant le constituant. Les prix unitaires sont modifiables sans prévis par ALBATROS INFORMATIQUE. Une "configuration" validée par l'utilisateur, donc commandée n'est pas modifiable après validation.

Les "ensembles" ou "configurations" sont des ordinateurs assemblés par la société ALBATROS INFORMATIQUE.
Un élement de notre magasin nommé unité est par essence, un assemblages de composants.
Le détails de chaque composant est clairement stipulé lors de la commande, et ne peuvent être modifiés sur demande du client.
Notre offre d'"ensemble" ou de "configuratiion" correspond aux fruits de nos différents tests d'assemblages, ceci afin d'obtenir un produit final stable.
Déroger à cette règle impliquerait que le produit final livré au client ne pourrait être garanti comme stable, c'est pourquoi nous n'opérons jamais de changement sur nos stations proposées.
Nos offres de station, c'est à dire, tous les produits faisant partie de la catégorie "Stations" ou "Unités" sont toutes garantie 24 mois retour atelier. Nous rappelons qu'une station ou unité est nommée et livrée comme telle, à condition que ses composants aient été assemblés uniquement par la société ALBATROS INFORMATIQUE. Cette notion d'assemblage sera toujours indiqué sur votre bon de commande et sur votre facture sous le nom de service "Assemblage".

Ainsi, un bon de commande ou une facture qui stipule "Station" ou "Unité" suivi du nom de cette station, et composé d'un "assemblage" est inévitablement considéré comme une station ou unité.

Différence entre station et unité :

• Une unité correspond à un ensemble ou configuration sans écran, sans clavier-souris.
• Une station correspond à un ensemble ou configuration doté d'un écran, d'un clavier et d'une souris.

Chaque station refroidies par liquide est munie d'une bande de garantie, déposée sur le dispositif d'ouverture du boitier regroupant les composants. Toute détérioration de cette bande annule de facto la garantie de 24 mois.
Chaque intervention de la société ALBATROS INFORMATIQUE sur une station refroidie par liquide sous garantie, se verra réaffecter une nouvelle bande de garantie.

Nos presations d'insatllation de kit Watercooling s'entendent sur le matériel que vous nous confiez. Toutes nos installation de type Watecooling (refroidissement liquide) sont garanties 2 ans). Le liquide contenu est garantie diélectrique dans les limite indiqué par le constructeur du liquide que nous fournissons). Si vous souhaitez une prestation associée à cette dernière, le surfréquencage, nous sommes couverts par notre assurance dans le cas ou cette expérience endommagerai irrémédiablement des composants de l'unité que vous nous avez confié, Nous parlons bien des composants, et non des données stockées sur vos supports numériques (disque durs, SSD, etc..). Une décharge signée par vous, sera nécessaire lors de la prise en charge de votre matériel, nous assurant que vous avez bien effectué les sauvegardes nécessaires au bon fonctionnement de votre ordinateur. En aucun cas nous ne serons tenus responsables des dommanges pouvant etre occasionnés sur les données contenues sur les supports numériques installés sur l'unité que vous nous confiez.
D'autre part, nous n'assurons jamais une fréquence théorique pouvant être obtenu après tentative de surfréquencage. Le surfréquencage final est obtenu avant la perte de stabilité, même mineure de votre unité de traitement. La stabilité est testée en continu, durant 48 heures. Le délai de llivraison de votre unité centrale, après installation de notre kit Watercooling, ne peut être inférieure à 7 jours ouvrés.

3 - DUREE DE VALIDITE DES OFFRES
Les produits sont proposés à la vente sous réserve de disponibilité des produits ou composants d'ensemble ou composants de "configuration" chez nos fournisseurs habituelles.
En cas de commande d'un produit indisponible, le client sera informé par l'intermédiaire de son compte client disponible sur le site et/ou par email et/ou par téléphone dans les meilleurs délais et sera intégralement remboursés des paiements effectués pour cette commande non disponible dans le cas ou le paiement a été préalablement encaissé par ALBATROS INFORMATIQUE et dont la validation de la disponibilité des fonds ont été constatés par nos organismes bancaires sur nos comptes courants.

4 - PRIX DES PRODUITS
Les prix figurant sur le site Matigraph.com sont exprimés en Euros et s'entendent , hors frais de port, hors frais de moyens de paiement. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Au prix du ou des produits commandés, il convient d'ajouter les frais de transport calculés en fonction de la nature des articles commandés et du transporteur sélectionné par le client et les frais lié au moyens de paiement séléctionné par le client.
Les frais de ports sont calculés en fonction du choix du client et indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les frais de moyens de paiements sont calculés en fonction du choix du client et indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le prix est payable comptant le jour de la commande.
Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande et sous réserves d'erreur typographique ou de modification du taux de TVA française.
Tout changement de taux de TVA serait alors répercuté immédiatement sur les prix de vente.

5 - COMMANDES
Pour passer une commande sur le site www.matigraph.com, le client devra au préalable s'identifier.
A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison. Un complément d'information pourra lui être demandé par la suite pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison. Toutes les informations sont présentées au client en langue française.

Le client ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton "Valider la commande" pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué au client ainsi qu'une confirmation à l'écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par la société ALBATROS INFORMATIQUE constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Aucune annulation unilatérale de commande d'un professionnel ne sera acceptée sans l'accord de la société ALBATROS INFORMATIQUE. Si malgré tout, l'acheteur annule sa commande, la prise en compte de l'annulation donnera lieu à une indemnité fixée à 10% du montant T.T.C. de la commande et à l'acquisition des acomptes versés.

La facturation comprend le détail du prix de chaque produit HT avec, le cas échéant, le montant de la TVA calculée sur le total HT et incluse dans le total TTC.

La société ALBATROS INFORMATIQUE se réserve le droit de refuser, a postériori, toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige en cours à la date de commande.

La date de la commande est la date universelle (GMT+2). Les serveurs informatiques hébergeant l'application chargée de gérer les flux de commandee du site internet www.matigraph.com sont synchronisés régulièrement à un serveur de temps universel.

7 - MODES DE LIVRAISON
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors de la validation de sa commande. Elle sera effectuée par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

Il convient d'être présent obligatoirement lors de la livraison de votre colis pour permettre une livraison dans les meilleures conditions possibles. Le transport n'inclut pas la livraison aux étages qui reste à l'approbation du chauffeur.

Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et leur contenu, en cas de dégât ou de produit manquant, précisera ses réserves détaillées sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par téléphone, courrier ou email auprès de la société ALBATROS INFORMATIQUE et par courrier recommandé AR adressé au transporteur lui même.
Pour les livraisons gratuites, qui ne concernent que les commandes relatives à des unités ou station de travail sur NANTES METROPOLE exclusivement, par NANTES METROPOLE, nous entendons la ville de NANTES et 10 kilomètres de distance dans sa périphérie.

Les livraisons ne sont effectuée que sur le sol français et uniquement en FRANCE METROPOLITAINE.

8 - DELAIS DE LIVRAISONS
Si l'article commandé est disponible en stock, le délai d'expédition est d'environ 5 jours ouvrés pour toute commande excépté les offres disposant d'un système de refroidissement liquide (Water-cooling) qui est porté à un minimum de 7 jours.
En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d'environ 2 semaines.
Les délais d'expédition ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande.

En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société ALBATROS INFORMATIQUE est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la société ALBATROS INFORMATIQUE.

Toute annulation de commande, quel qu'en soit le motif, et acceptée par la société ALBATROS INFORMATIQUE donnera droit au seul remboursement des sommes versées. Aucun dédommagement relatif à cette annulation ne pourra être demandée.


9 - RECLAMATIONS
En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l'arrivée du matériel et d'exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.

A la réception des marchandises, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat. Cette vérification doit également se faire, le cas échéant, sur l'état interne des machines assemblées ou pré-assemblées. Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la société ALBATROS INFORMATIQUE, doivent être formulées par écrit dans un délai de quatre jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis.

Matigraph.com ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel ou logiciel déjà possédé par le client.

10 - FACTURATION
Une facture détaillée sera adressée au client dans son colis. Toutes nos factures comportent l'indication du montant de la T.V.A. qui peut donc donner lieu à sa récupération.

11 - MODE DE REGLEMENTS
La société ALBATROS INFORMATIQUE se réserve le droit de demander un chèque de banque et/ou un justificatif d'identité et/ou un justificatif de domicile au Client dans le cadre de la validation et le traitement de sa commande, pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison de son colis.

Par carte bancaire: (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France).
La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.
Pour transmettre ses données de carte bancaire, le client utilisera une liaison sécurisée et automatiquement redirigé par nos serveurs informatique vers un site de notre organisme bancaire. En aucun cas nous ne stockons d'informations bancaires pouvant être usurpée. Seuls les 4 premiers et deux derniers chiffre du numéro de carte bancaire nous sont transmis par notre banque et stockés en complément du numéro de transaction bancaire, lui aussi fourni par notre banque.
Néanmoins, une fois connecté sur le site de notre organisme bancaire, le client devra transmettre sur Internet sur une liaison sécurisée :
- le type de carte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard),
- le numéro de la carte bancaire,
- la date de validité,
- ainsi que le cryptogramme présent au dos de la carte.

Par chèque

-Le Client envoie un chèque, à l'ordre de ALBATROS INFORMATIQUE SARL, en règlement du montant TTC de la commande (frais de port et frais de moyen de paiement compris) au dos duquel est noté le numéro de la commande ainsi qu'un justificatif d'identité et/ou un justificatif de domicile et le détail de la commande à :
Matigraph.com - ALBATROS INFORMATIQUE SARL
21 rue du Phare du Pilier
44300 NANTES

Si le règlement n'est pas parvenu sous 7 jours, la commande sera de facto, annulée.

Par virement bancaire:
Il vous suffit de choisir ce mode de paiement sur le formulaire de paiement lors de la validation de votre commande. Les informations bancaires pour procéder au virement seront communiquées dans le mail de confirmation de votre commande et à l'écran après validation de la commande.

12 – FACULTE DE RETRACTATION RESERVEE AUX PARTICULIERS
Dans les conditions prévues par les articles L121-20 et suivants du code de la consommation et dans le
cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 10 jours francs à compter de
la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés. L’acheteur doit
retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine. Tout retour de marchandise nécessite
un numéro de retour qui peut s’obtenir gratuitement via la page "Contactez-nous" du site www.matigraph.com.
Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur
(il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant
ces risques).
Cependant le droit de rétractation ne pourra être exercé en application de l’article L121-20-2,
notamment pour :
- les produits nommés "ensemble" ou "configuration" tel que définis dans l'article 2 - Les produits
- les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer
ou de se périmer rapidement comme par exemple les cartouches d’encre, les boîtiers de CD ou DVD,
etc.
- les contrats de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont
été descellés par le consommateur.
Les professionnels ne disposent pas de cette faculté de rétractation.

12 - GARANTIES et SERVICE APRES VENTES
Tous les produits vendus sur Matigraph.com sont garantis une année retour-atelier au siège social de ALBATROS INFORMATIQUE pour un retour par transporteur à partir de la date figurant sur la facture, à l'exception des produits vendus dans la rubrique "Destockage" dont la garantie est de 1 mois.

Toute garantie supérieure à 1 an et proposée par le constructeur doit être prise en charge directement par le constructeur auprès du client final.

Toute intervention de la société ALBATROS INFORMATIQUE au-delà de la première année de garantie est à sa discrétion. En cas de prise en charge de la garantie par la société ALBATROS INFORMATIQUE, au delà de la première année, des frais de transport et d'intervention pourront être facturés au client final en l'ayant au préalable informé du montant précis et détaillé de cette intervention.

Suivant les produits et la date d'achat, la prise en charge de la réparation se fera soit par la société ALBATROS INFORMATIQUE, soit par le constructeur directement.

En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, une base forfaitaire de prise en charge et de diagnostic vous sera facturé au prix de 19,95 € TTC. Merci donc de bien vérifier avant tout retour que votre problème n'est pas la cause d'une mauvaise installation ou configuration, ou dû à une incompatibilité logicielle ou matérielle. Dans le cas où une intervention supplémentaire s'avérerait nécessaire (montage, installation système, tests complémentaires, ...), un devis vous serait établi sur la base horaire de 49,90 € TTC.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation, de négligence ou de modification notable de l'aspect ou du fonctionnement du matériel retourné. Tout microprocesseur présentant des traces de choc ou de surchauffe même légères perdra tout droit à la garantie. Dans le cas d'un retour possible au constructeur pour devis de réparation du matériel hors garanti, des frais administratifs et de port pourront être facturés pour le renvoi du matériel en cas de refus du devis sollicité.

Par mesure d'hygiène, les écouteurs et casques audio utilisés ne seront ni repris ni échangés.

Tout retour de marchandises, hors délais de rétractation, nécessite l'accord préalable de la société ALBATROS INFORMATIQUE et l'obtention d'un numéro de retour délivré par celle-ci au client, qui doit être très lisiblement inscrit sur tout colis retourné. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. Les produits retournés par transporteur sans protection physique ou mal protégés ne pourront pas bénéficier de la garantie, il appartient donc au client de veiller à protéger et assurer le ou les produits retournés lors de leur transport.

Il appartient au client de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produit ou ses emballages, et qui sont nécessaires pour bénéficier de la garantie offerte.

Toute sauvegarde de données nécessaire devra être effectuée par le client préalablement à son retour de matériel. Matigraph.com ne garantit en aucun cas les données contenues sur ce matériel, ni sa récupération. Matigraph.com ne saurait être tenue pour responsable d'une quelconque perte de données se trouvant sur un disque dur ou un média.

Conformément à l'ordonnance 2005-136 du 17 février 2005 et à l'article R211-4 du code de la consommation, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. Cette clause n'est applicable qu'en cas de règlement complet de la commande.

La société ALBATROS INFORMATIQUE n'est pas le producteur de tous les produits présentés, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.

La société ALBATROS INFORMATIQUE veillera à appliquer la garantie sur tout produit retourné dans les meilleurs délais. Toutefois, lorsque la réparation nécessitera le renvoi du produit au producteur, elle ne pourra être tenue pour responsable des éventuels retards du faît du producteur. D'autre part, le service après vente de la société ALBATROS INFORMATIQUE choisira le transporteur chargé de livrer les marchandises au client.

Compte tenu des modes de fabrication des écrans LCD, des défauts de pixels sont souvent inévitables. Ils ne constituent des vices de fabrication que s'ils divergent des spécifications et tolérances annoncées par le constructeur.

13 - DROIT DE RETRACTATION
A compter de la date de livraison de votre commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé (y compris des frais de port) - les frais de renvoi par transporteur des marchandises à l'entrepôt de Saint-Herblain restant à votre charge. Toutefois les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Pour tout retour de marchandise dans le délai de rétractation, le client pourra préalablement obtenir un numéro de retour auprès de la société ALBATROS INFORMATIQUE en remplissant le formulaire de demande de remboursement ou en prenant contact avec notre Service Après Vente.

Conformément à l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n'est pas applicable :

* Aux logiciels, dès lors que les scellés sont cassés ou l'emballage ouvert
* Aux consommables (papier, encres, toners, bandes et CD et DVD enregistrables, tapis souris) dès lors que leur emballage est déscellé
* Aux ordinateurs montés sur mesure selon les spécifications du client

14 - RESERVES DE PROPRIETES
La société ALBATROS INFORMATIQUE conserve la propriété des marchandises jusqu'à leur paiement intégral de la part du client. Le transfert de propriété des produits au client s'effectue au moment du paiement intégral du prix. Toutefois, durant la période s'écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du client.

L'inexécution par le client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit, confère à la société ALBATROS INFORMATIQUE le droit d'exiger la restitution immédiate des marchandises livrées aux frais, risques et périls du client. Le client s'engage, pour le cas d'une procédure de redressement judiciaire affectant son Entreprise, à participer activement à l'établissement d'un inventaire des marchandises se trouvant dans ses stocks et dont la société ALBATROS INFORMATIQUE revendique la propriété. A défaut, la société ALBATROS INFORMATIQUE a la faculté de faire constater l'inventaire par Huissier aux frais du client. Le client s'interdit de revendre, de transformer ou d'incorporer les marchandises livrées à compter de la date de jugement prononçant le redressement judiciaire ou la liquidation des biens de son Entreprise. La société ALBATROS INFORMATIQUE pourra interdire au client de procéder à la revente, la transformation ou l'incorporation des marchandises en cas de retard de paiement. Pour garantir les paiements non encore effectués et notamment le solde du compte du client dans les écritures de la société ALBATROS INFORMATIQUE, il est expressément stipulé que les droits relatifs aux marchandises livrées mais impayées se reporteront sur les marchandises identiques en provenance de la société ALBATROS INFORMATIQUE en stock chez le client, sans qu'il soit besoin d'imputer les paiements sur une vente ou livraison déterminée. En cas de revendication, les acomptes déjà versés restent acquis au vendeur à titre de dédommagement.

15 - CONFIDENTIALITE DES DONNEES
Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de contacter la société ALBATROS INFORMATIQUE.

Pour satisfaire aux obligations fiscales et légales, une copie papier et informatique de chaque facture sera conservée par la société ALBATROS INFORMATIQUE.

16 - ATTRIBUTION DE JURIDICTION
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française.

Pour les clients professionnels, tous les différends relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l'amiable seront soumises à la juridiction du Tribunal de Commerce de Nantes (44000), siège social de la société ALBATROS INFORMATIQUE.